常见问题

我们提供亚洲、欧洲、北美等主要医疗目的地的服务，涵盖体检、专科会诊、手术治疗、康复疗养等项目。具体国家和项目根据您的需求和医疗资质确定。

流程时长因项目而异，简单咨询可能2-4周，复杂手术从评估到完成可能需要2-3个月。紧急情况可加急处理，具体时间需根据医院档期和签证办理情况确定。

通常需要准备近期病历摘要、检查报告、影像资料、用药记录等。如目标国家非中文地区，病历需翻译成对方语言。我们可协助整理和翻译医疗文件。

费用节省取决于项目类型和目的地，部分国家在特定项目上有价格优势，但需综合考虑往返交通、住宿等成本。我们会提供详细费用对比供您参考。

基础服务费包含医疗咨询、预约协调、文件翻译等。机票、住宿、当地交通、陪护等费用根据套餐选择可能包含或单独计费，具体以服务协议为准。

部分合作机构提供分期付款方案，医疗贷款需根据您的资信情况和所选项目评估。详情请咨询客服了解可用的支付方式和金融服务。

我们会协助联系合作医院安排预约和专家会诊。医生选择取决于医院资源和医生档期，我们会根据您的病情推荐合适的专家，并尽力满足指定医生的需求。

所有个人信息和医疗资料按照隐私保护法规加密存储，仅用于医疗服务协调，不会泄露给第三方。我们与合作医院签署保密协议确保数据安全。

如在治疗期间出现并发症，我们会协调医院提供必要的医疗处理，协助沟通并安排后续护理。紧急情况下可联系24小时客服获得支持。

回国后我们提供一定期限的售后支持，包括协助远程咨询、复查报告解读、必要时协调再次就诊等。具体支持期限和内容以服务协议约定为准。